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die fünf gebote des 2o. jahrhunderts
sei freundlich....................... ...begrüße den kunden
sei aufmerksam................ betrachte - zeige -sprich
sei hilfsbereit ............ ..biete alle dienstleistungen an
sei stolz .............. ...................... zeige deine arbeit
sei dankbar........ . bitte den kunden wiederzukommen
(gefunden beim "mister minit servic")
5-1972
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